Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ElouraRise – Stand September 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
ElouraRise
Inhaberin: Anna Waldow
Selma-Bruch-Str. 9
47906 Kempen
Deutschland
E-Mail: support@elourarise.de
– nachfolgend „Anbieter“ –
und ihren Kunden.
(2) Die AGB gelten insbesondere für:
- den Erwerb und die Nutzung digitaler Videokurse und sonstiger digitaler Inhalte,
- Beratungs-, Consulting- und Betreuungsleistungen,
- strategische Leistungen,
- operative Umsetzungsleistungen und sogenannte Done-for-You-Leistungen,
- Agenturleistungen,
- sowie Verträge, die mehrere der vorgenannten Leistungsbestandteile miteinander kombinieren.
Beratungs-, Consulting-, Betreuungs-, Agentur- und Done-for-You-Leistungen werden grundsätzlich ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB erbracht, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
(3) Art und Umfang der im jeweiligen Einzelfall geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Bestellformular, Leistungsverzeichnis, der Produktbeschreibung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.
Nicht jede in diesen AGB beschriebene Leistungsart ist automatisch Bestandteil eines Vertrags.
Geschuldet werden ausschließlich diejenigen Leistungen, die für den jeweiligen Vertrag konkret vereinbart wurden.
(4) Der Verkauf einzelner Produkte oder Leistungen kann über externe Verkaufs- und Zahlungsplattformen, insbesondere ablefy, erfolgen.
Soweit auf der jeweiligen Bestell- oder Bezahlseite ein Reseller, Merchant of Record oder sonstiger Dritter ausdrücklich als Verkäufer beziehungsweise Vertragspartner des Kunden ausgewiesen wird (bei ablefy derzeit die namotto Universal Brands GmbH & Co. KG), kommt der Kaufvertrag mit diesem dort ausgewiesenen Vertragspartner zustande.
Für die von diesem Vertragspartner verantworteten Bereiche, insbesondere Vertragsschluss, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Ratenzahlung, Widerruf und Rückerstattung, gelten ergänzend beziehungsweise vorrangig dessen Vertragsbedingungen.
Soweit der Anbieter lediglich mit der Erbringung der inhaltlichen oder operativen Leistung beauftragt ist, entsteht hierdurch kein zusätzlicher Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Ein zusätzlich zwischen Anbieter und Kunde unterzeichnetes Dokument (etwa ein Vertrag über den Leistungsumfang) begründet in diesem Fall keinen weiteren Zahlungsanspruch des Anbieters; maßgeblich ist der im Bestellprozess ausgewiesene Endpreis.
(5) Wird ElouraRise im jeweiligen Bestellprozess selbst als Verkäufer beziehungsweise Vertragspartner ausgewiesen oder wird ein Vertrag unmittelbar mit ElouraRise geschlossen, kommt der entsprechende Vertrag unmittelbar zwischen dem Kunden und ElouraRise zustande.
(6) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
(7) Individuelle Vereinbarungen sowie konkrete Angaben in einem individuellen Angebot, Vertrag oder Leistungsverzeichnis haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Produkten oder Leistungen auf der Website, auf Landingpages, in sozialen Netzwerken oder sonstigen Medien stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
(2) Der konkrete Vertragsschluss richtet sich nach dem jeweils verwendeten Bestell- oder Vertragsschlussprozess.
(3) Erfolgt der Verkauf über einen externen Reseller oder Merchant of Record, richtet sich der Vertragsschluss ergänzend nach dessen Vertragsbedingungen.
(4) Bei unmittelbar über ElouraRise vertriebenen digitalen Produkten kommt der Vertrag insbesondere durch ausdrückliche Annahme, Zusendung einer Bestellbestätigung oder Freischaltung des digitalen Produkts zustande.
(5) Bei individuell angebotenen Beratungs-, Consulting-, Betreuungs-, Agentur- oder Done-for-You-Leistungen kommt der Vertrag insbesondere zustande durch:
Unterzeichnung eines Vertrags oder Angebots, Annahme eines Angebots in Textform, elektronische Bestätigung, ausdrückliche Annahmeerklärung oder vereinbarungsgemäßen Beginn der Leistungserbringung.
(6) Der konkrete Leistungsumfang, die Vergütung, die Vertragslaufzeit, Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls weitere besondere Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen individuellen Vereinbarung.
(7) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Leistungsarten
§ 3a Digitale Inhalte und Videokurse
(1) Soweit Gegenstand des Vertrags die Bereitstellung des ElouraRise Videokurses oder sonstiger digitaler Selbstlerninhalte ist, erhält der Kunde Zugang zu den jeweils vereinbarten vorproduzierten Videoinhalten und gegebenenfalls ergänzenden digitalen Materialien.
Die Bereitstellung erfolgt über eine passwortgeschützte Online-Plattform oder eine andere vereinbarte technische Bereitstellungsform.
(2) Der ElouraRise Videokurs ist als eigenständig zu bearbeitendes Selbstlernprodukt ausgestaltet.
Der Kunde kann die Inhalte grundsätzlich in seinem eigenen Tempo und eigenverantwortlich bearbeiten.
(3) Die Inhalte können insbesondere Wissen, Methoden, Strategien, Denkansätze und praktische Vorgehensweisen rund um die Vorbereitung, Entwicklung, den Aufbau und die Umsetzung eines eigenen digitalen Projekts oder Geschäftsmodells vermitteln.
Der konkrete Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(4) Soweit nicht ausdrücklich eine hiervon getrennte zusätzliche Dienstleistung vereinbart wurde, schuldet der Anbieter hinsichtlich eines Selbstlernkurses insbesondere keine persönliche Betreuung, individuelle Begleitung, individuelle fachliche Beantwortung von Fragen zu den Kursinhalten, individuelle Anleitung, Überprüfung des Verständnisses, Überwachung des Lernfortschritts, Lernerfolgskontrolle, Korrektur oder Bewertung eingereichter Arbeiten, individuelle Rückmeldung zum Lernfortschritt, Live-Calls, Q&A-Calls, Webinare mit individueller Betreuung, Einzelcoachings, Mentoring-Leistungen, Prüfungen oder Zertifizierungen.
(5) Ein angebotener technischer oder organisatorischer Kundensupport dient ausschließlich der Unterstützung bei technischen oder organisatorischen Fragen, beispielsweise bei Zugangsproblemen.
Ein solcher Support begründet keinen Anspruch auf individuelle fachliche Beratung, Anleitung oder Kontrolle des Lernerfolgs.
(6) Im Rahmen des als Selbstlernprodukt angebotenen Videokurses wird keine Überwachung des Lernerfolgs durch den Anbieter oder einen von ihm Beauftragten geschuldet.
Insbesondere besteht kein Anspruch darauf, dass der Anbieter individuell überprüft, ob der Kunde die vermittelten Inhalte verstanden, erlernt oder korrekt angewendet hat.
(7) Eine Vorbereitung auf staatlich anerkannte Prüfungen, Abschlüsse oder Berufszulassungen ist nicht Gegenstand des Vertrags, soweit dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wird.
(8) Der Anbieter schuldet keine bestimmten Lern-, persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolge.
Insbesondere besteht keine Garantie dafür, dass der Kunde bestimmte Umsätze, Gewinne, Kunden, Reichweiten oder sonstige geschäftliche Resultate erzielt.
(9) Umfang und Dauer des Zugangs ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
§ 3b Beratungs-, Consulting- und Betreuungsleistungen
(1) Soweit Beratungs-, Consulting- oder Betreuungsleistungen vereinbart werden, ergibt sich deren konkreter Umfang ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Leistungsverzeichnis.
(2) Beratungs-, Consulting- und Betreuungsleistungen können insbesondere strategische Analyse, Analyse der geschäftlichen Ausgangssituation, Positionierungsstrategie, Zielgruppenstrategie, Marketingstrategie, Social-Media-Strategie, Contentstrategie, Vertriebsstrategie, Funnelstrategie, Prozessoptimierung, technische oder organisatorische Beratung, KI- und Automatisierungsstrategie sowie vergleichbare unternehmerische Unterstützungsleistungen umfassen.
Die konkrete Auswahl und Ausgestaltung ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
(3) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, schuldet der Anbieter eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Tätigkeit, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder sonstigen Erfolg.
Insbesondere werden keine bestimmten Umsätze, Gewinne, Verkaufszahlen, Kundenanfragen, Leads, Termine, Vertragsabschlüsse, Reichweiten, Followerzahlen, Conversion-Raten, Werbeergebnisse oder sonstigen geschäftlichen Resultate garantiert.
(4) Strategische Einschätzungen, Analysen und Empfehlungen stellen unternehmerische Empfehlungen dar.
Die Entscheidung, ob und in welchem Umfang eine Empfehlung umgesetzt wird, liegt beim Kunden.
(5) Der Kunde bleibt für seine unternehmerischen Entscheidungen und deren wirtschaftliche Folgen verantwortlich.
(6) Beratungs-, Consulting- und Betreuungsleistungen dienen der Unterstützung des Unternehmens oder Projekts des Kunden.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, stellen sie keine Überwachung eines Lernerfolgs im Rahmen eines Videokurses dar.
(7) Eine individuelle Beratung im Rahmen einer separat vereinbarten Consulting-Leistung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf individuelle Betreuung oder Lernerfolgskontrolle hinsichtlich eines zusätzlich erworbenen Selbstlernkurses.
Maßgeblich bleibt der konkret vereinbarte Leistungsumfang.
§ 3c Done-for-You-, Agentur- und Umsetzungsleistungen
(1) Soweit Done-for-You-, Agentur- oder sonstige operative Umsetzungsleistungen vereinbart werden, übernimmt der Anbieter die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder Leistungsverzeichnis ausdrücklich bezeichneten Arbeiten für den Kunden.
(2) Done-for-You- und Umsetzungsleistungen können insbesondere die strategische Konzeption, Erstellung, Einrichtung, Bearbeitung, Optimierung oder technische Umsetzung von Websites, Landingpages, Funnels, CRM-Systemen, Automatisierungen, E-Mail-Systemen, Social-Media-Strukturen, Social-Media-Inhalten, Content-Assets, Werbemitteln, Werbekampagnen, Werbeanzeigen, technischen Integrationen, KI-Systemen, digitalen Prozessen, Vertriebsprozessen sowie vergleichbaren digitalen oder unternehmerischen Strukturen umfassen.
Diese Beschreibung ist beispielhaft und begründet keinen Anspruch auf Leistungen, die nicht konkret vereinbart wurden.
(3) Maßgeblich für den geschuldeten Leistungsumfang ist ausschließlich das jeweilige Angebot, der Vertrag oder das Leistungsverzeichnis.
Leistungen, die dort nicht aufgeführt sind, sind nicht geschuldet.
(4) Soweit nicht ausdrücklich die Herstellung eines konkret bestimmten Arbeitsergebnisses als geschuldeter Erfolg vereinbart wurde, schuldet der Anbieter die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Tätigkeit, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg.
(5) Soweit aufgrund der konkreten Leistungsbeschreibung die Herstellung eines bestimmten Arbeitsergebnisses geschuldet wird und der jeweilige Leistungsbestandteil rechtlich werkvertraglichen Charakter besitzt, gelten hierfür ergänzend die gesetzlichen Vorschriften des Werkvertragsrechts sowie die nachfolgenden Regelungen über Abnahme und Mängel.
(6) Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird auch dann nicht geschuldet, wenn ein konkretes Arbeitsergebnis hergestellt wird.
Die Erstellung beziehungsweise Fertigstellung beispielsweise einer Website, eines Funnels, eines CRM-Systems, einer Automatisierung, eines Social-Media-Auftritts oder einer Werbekampagne beinhaltet daher keine Garantie dafür, dass bestimmte Umsätze, Leads, Verkäufe, Kunden, Reichweiten, Conversion-Raten oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse erreicht werden.
(7) Soweit der Kunde Entwürfe, Texte, Designs, Kampagnen, Videos, Anzeigen, technische Konfigurationen, Strategien oder sonstige Arbeitsergebnisse freigibt, darf der Anbieter auf Grundlage dieser Freigabe mit der weiteren Umsetzung fortfahren.
(8) Eine erklärte Freigabe gilt für den jeweils freigegebenen Bearbeitungsstand.
Nachträgliche Änderungswünsche nach einer Freigabe können zusätzliche Leistungen darstellen, sofern sie über den vereinbarten Leistungsumfang oder die vereinbarte Anzahl von Korrekturschleifen hinausgehen.
(9) Leistungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzlich vergütet werden.
(10) Soweit für eine Leistung eine Abnahme erforderlich ist, wird der Anbieter den Kunden nach Fertigstellung zur Abnahme auffordern.
Der Kunde hat das Arbeitsergebnis innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und entweder abzunehmen oder konkrete wesentliche Mängel mitzuteilen.
Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
Die gesetzlichen Vorschriften zur Abnahme bleiben im Übrigen unberührt.
§ 3d Gemischte Leistungspakete
(1) Ein Vertrag kann mehrere unterschiedliche Leistungsbestandteile miteinander kombinieren.
Dies gilt insbesondere für Kombinationen aus digitalen Selbstlerninhalten, Videokursen, Beratung, Consulting, Betreuung, Strategieentwicklung, Agenturleistungen und Done-for-You- beziehungsweise Umsetzungsleistungen.
(2) Für jeden Leistungsbestandteil gelten ergänzend diejenigen Regelungen dieser AGB, die der jeweiligen Leistungsart entsprechen.
(3) Die Bereitstellung eines Videokurses begründet keinen Anspruch auf Beratungs-, Betreuungs- oder Umsetzungsleistungen, soweit diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
(4) Umgekehrt führt die Vereinbarung von Consulting-, Betreuungs- oder Done-for-You-Leistungen nicht automatisch dazu, dass hinsichtlich eines zusätzlich bereitgestellten Videokurses persönliche Betreuung, individuelle fachliche Fragenbeantwortung oder Lernerfolgskontrolle geschuldet wird.
(5) Entscheidend für die Bestimmung des jeweiligen Leistungsumfangs ist immer die konkrete individuelle Leistungsbeschreibung.
(6) Rechtlich unterschiedlich einzuordnende Leistungsbestandteile eines Gesamtpakets werden entsprechend ihrem tatsächlichen Inhalt und ihrer konkreten Vereinbarung behandelt.
§ 3e Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Soweit die Leistungserbringung eine Mitwirkung des Kunden erfordert, ist der Kunde verpflichtet, die erforderlichen Mitwirkungshandlungen vollständig und rechtzeitig vorzunehmen.
Hierzu können insbesondere die Bereitstellung von Informationen, Unterlagen, Texten, Bildern, Videos, Markenmaterialien, Zugangsdaten, technischen Zugängen, Social-Media-Zugängen, Werbekonten, Domains, Hostingzugängen, CRM-Zugängen, Softwarezugängen und sonstigen für die Leistungserbringung erforderlichen Ressourcen sowie rechtzeitige Entscheidungen, Feedback und Freigaben gehören.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Materialien und Zugänge verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.
(3) Der Kunde sichert insbesondere zu, über die erforderlichen Nutzungsrechte an von ihm bereitgestellten Bildern, Videos, Texten, Marken, Logos, Musikstücken und sonstigen Materialien zu verfügen.
(4) Soweit vom Anbieter keine ausdrückliche rechtliche Prüfung als Leistung vereinbart wurde, bleibt der Kunde für die rechtliche Zulässigkeit seines Geschäftsmodells, seiner Angebote, Produkte, Aussagen und der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich.
Der Anbieter erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung.
(5) Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund verspäteter, unvollständiger oder unterlassener Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Leistungsfristen angemessen.
(6) Der Anbieter ist für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die aus der Sphäre des Kunden stammen und vom Anbieter nicht zu vertreten sind, nicht verantwortlich.
(7) Soweit die Leistungserbringung den Einsatz externer Plattformen, Softwareanbieter oder sonstiger Drittanbieter voraussetzt, ist der Kunde verpflichtet, erforderliche Konten, Zugänge und gegebenenfalls kostenpflichtige Lizenzen zur Verfügung zu stellen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
§ 3f Drittanbieter und Plattformen
(1) Soweit Leistungen unter Nutzung von Systemen oder Plattformen Dritter erbracht werden, können technische Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Richtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Anbieter Einfluss auf die Leistungserbringung haben.
(2) Dies betrifft insbesondere Social-Media-Plattformen, Werbenetzwerke, Hostinganbieter, Domainanbieter, CRM-Systeme, Automatisierungssoftware, KI-Systeme, E-Mail-Anbieter, Zahlungsanbieter, Tracking-Systeme und sonstige Software- oder Plattformanbieter.
(3) Der Anbieter hat keinen Einfluss auf eigenständige Entscheidungen dieser Drittanbieter, insbesondere hinsichtlich Accountsperrungen, Einschränkungen von Konten, Ablehnung oder Sperrung von Werbeanzeigen, Änderungen von Algorithmen, Änderungen von APIs oder Schnittstellen, Änderung oder Einstellung von Funktionen, technischen Ausfällen sowie Änderungen von Nutzungsbedingungen oder Richtlinien.
(4) Der Anbieter haftet für hieraus entstehende Einschränkungen oder Verzögerungen nicht, soweit er diese nicht zu vertreten hat.
(5) Drittanbieter-, Werbe-, Lizenz-, Hosting-, Domain-, Software-, Plattform- oder Mediabudgets sind nur dann Bestandteil der Vergütung des Anbieters, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
(6) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde insbesondere Werbebudgets und laufende Kosten für externe Software, Plattformen oder technische Infrastruktur selbst.
§ 3g Einsatz von Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen
(1) Soweit nicht ausdrücklich eine höchstpersönliche Leistungserbringung vereinbart wurde, ist der Anbieter berechtigt, zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten geeignete Mitarbeiter, freie Mitarbeiter, Dienstleister oder sonstige Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
(2) Die Verantwortlichkeit des Anbieters für die ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen bleibt hiervon unberührt.
§ 4 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Vertragslaufzeit und Leistungszeitraum ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Bestellformular oder Leistungsverzeichnis.
(2) Ist eine feste Vertragslaufzeit vereinbart, endet der Vertrag grundsätzlich mit Ablauf dieser Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf, soweit nicht ausdrücklich eine Verlängerung vereinbart wurde.
(3) Eine ordentliche Kündigung während einer ausdrücklich vereinbarten festen Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen, soweit im individuellen Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und gesetzlich kein zwingendes Kündigungsrecht besteht.
(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(5) Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn eine Vertragspartei trotz angemessener Fristsetzung wesentliche Vertragspflichten erheblich verletzt und die Pflichtverletzung nicht beseitigt.
(6) Zwingende gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag, Bestellformular oder Bestellprozess angegebenen Preise.
(2) Die umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der im Bestellprozess beziehungsweise auf der Rechnung ausgewiesenen Behandlung.
(3) Erfolgt der Verkauf über einen externen Verkäufer beziehungsweise Reseller, gelten hinsichtlich Zahlungsabwicklung, Fälligkeit und verfügbarer Zahlungsarten ergänzend dessen Bedingungen.
(4) Bei unmittelbar mit ElouraRise geschlossenen Verträgen ist die Vergütung zu den individuell vereinbarten Zeitpunkten fällig.
(5) Bei Beratungs-, Consulting-, Betreuungs-, Agentur- und Done-for-You-Leistungen bestimmen sich Zahlungsplan und Fälligkeit nach dem jeweiligen Vertrag beziehungsweise Angebot.
(6) Soweit eine Ratenzahlung vereinbart wird, stellt diese grundsätzlich lediglich eine zeitliche Aufteilung des vereinbarten Gesamtpreises dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(7) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berechtigt, noch nicht erbrachte Leistungen bis zum Ausgleich fälliger Forderungen vorübergehend auszusetzen, soweit dies unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen angemessen ist.
(8) Durch eine berechtigte vorübergehende Aussetzung der Leistung wegen Zahlungsverzugs verlängern sich vereinbarte Leistungsfristen angemessen.
§ 6 Zugang und Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
(1) Der Kunde erhält Zugang zu den erworbenen digitalen Inhalten nach Maßgabe der jeweiligen Produktbeschreibung und des Bestellprozesses.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Inhalten ausschließlich für eigene private beziehungsweise eigene betriebliche Zwecke.
(3) Der Zugang ist auf die jeweils vereinbarte Dauer begrenzt.
(4) Die Weitergabe von Zugangsdaten, das öffentliche Zugänglichmachen, die unberechtigte Vervielfältigung, Verbreitung, Weiterveräußerung oder sonstige Verwertung der Inhalte ist untersagt.
(5) Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
(6) Bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen kann der Anbieter den Zugang nach angemessener Interessenabwägung sperren und gegebenenfalls Schadensersatzansprüche oder sonstige gesetzliche Ansprüche geltend machen.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 7 Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen
(1) Soweit digitale Inhalte über eine Online-Plattform bereitgestellt werden, bemüht sich der Anbieter um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung.
(2) Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund technisch notwendiger Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen, höherer Gewalt oder nicht vom Anbieter zu vertretender Ausfälle von Drittanbietern auftreten.
(3) Für die Nutzung digitaler Inhalte benötigt der Kunde eine geeignete technische Ausstattung und eine ausreichend stabile Internetverbindung.
(4) Der Kunde ist für die Funktionsfähigkeit seiner eigenen technischen Ausstattung verantwortlich.
(5) Zwingende gesetzliche Rechte hinsichtlich digitaler Produkte bleiben unberührt.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht oder das Widerrufsrecht nicht wirksam erloschen ist.
(2) Erfolgt der Kauf über einen externen Verkäufer beziehungsweise Reseller, erhält der Verbraucher die für diesen Vertrag geltende Widerrufsbelehrung einschließlich der Angaben zum zuständigen Vertragspartner im Rahmen des jeweiligen Bestellprozesses.
Der Widerruf ist in diesem Fall grundsätzlich gegenüber dem auf der Bestellseite ausgewiesenen Vertragspartner zu erklären.
(3) Soweit der Vertrag unmittelbar mit ElouraRise geschlossen wird, gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ElouraRise
Inhaberin: Anna Waldow
Selma-Bruch-Str. 9
47906 Kempen
Deutschland
E-Mail: support@elourarise.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich gegebenenfalls bestehender Lieferkosten – mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und liegen die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vor, haben Sie einen angemessenen Betrag für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Dienstleistung zu zahlen.
Digitale Inhalte
Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden und für die ein Preis zu zahlen ist, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies setzt insbesondere voraus, dass der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er hierdurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und dem Verbraucher die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden:
An:
ElouraRise
Inhaberin: Anna Waldow
Selma-Bruch-Str. 9
47906 Kempen
Deutschland
E-Mail: support@elourarise.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Erwerb der folgenden digitalen Inhalte beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
(*) Unzutreffendes streichen.
(4) Soweit für den jeweiligen Vertrag gesetzlich eine elektronische Widerrufsfunktion bereitzustellen ist, wird dem Verbraucher während der gesetzlichen Widerrufsfrist eine entsprechende elektronische Widerrufsmöglichkeit auf der für den Vertragsabschluss verwendeten Online-Benutzeroberfläche zur Verfügung gestellt.
(5) Zwingende gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
§ 9 Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den verbraucherschützenden Fernabsatzvorschriften zu.
Soweit freiwillig ein Stornierungs-, Rücktritts- oder Rückgaberecht eingeräumt wird, ergibt sich dieses ausschließlich aus der jeweiligen ausdrücklichen Vereinbarung.
§ 10 Gewährleistung, Mängelrechte und Abnahme
(1) Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte.
(2) Bei digitalen Inhalten gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, soweit diese auf den jeweiligen Vertrag Anwendung finden.
(3) Bei Beratungs- und sonstigen Dienstleistungen besteht kein Anspruch auf einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, soweit ein solcher nicht ausdrücklich als geschuldeter Erfolg vereinbart wurde.
(4) Bei Leistungen, die aufgrund ihrer konkreten Ausgestaltung werkvertraglichen Charakter haben, gelten hinsichtlich Abnahme und Mängeln die gesetzlichen Vorschriften des Werkvertragsrechts, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
(5) Der Kunde wird gebeten, auftretende technische oder sonstige Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen.
Eine verspätete Mitteilung lässt zwingende gesetzliche Rechte unberührt.
(6) Stellt der Kunde bei einem zur Abnahme bestimmten Arbeitsergebnis wesentliche Mängel fest, hat er diese möglichst konkret zu beschreiben, damit dem Anbieter eine Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung ermöglicht wird.
§ 11 Änderungen digitaler Inhalte
(1) Der Anbieter ist berechtigt, digitale Inhalte technisch und inhaltlich weiterzuentwickeln beziehungsweise zu aktualisieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.
(2) Zulässige Änderungen können insbesondere aufgrund technischer Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen, geänderter Software, geänderter Plattformen, geänderter gesetzlicher Anforderungen oder zur Aktualisierung beziehungsweise Verbesserung der Inhalte erforderlich sein.
(3) Zwingende gesetzliche Vorschriften über Änderungen digitaler Produkte, insbesondere gegenüber Verbrauchern, bleiben unberührt.
§ 12 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung oder Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg des Kunden.
Der Kunde bleibt insbesondere für unternehmerische Entscheidungen und die wirtschaftliche Verwendung der bereitgestellten Leistungen verantwortlich.
(5) Der Anbieter haftet nicht für eigenständige Entscheidungen oder technische Störungen von Drittanbietern, soweit diese Umstände außerhalb seines Verantwortungsbereichs liegen und vom Anbieter nicht zu vertreten sind.
(6) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 13 Urheberrechte und geistiges Eigentum
(1) Sämtliche vom Anbieter bereitgestellten eigenen Inhalte, insbesondere Videos, Texte, Grafiken, Bilder, Vorlagen, Konzepte, Strategien, Methoden, Präsentationen und sonstigen Materialien, sind urheberrechtlich beziehungsweise durch sonstige Schutzrechte geschützt.
(2) Jede über die vereinbarte Nutzung hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder sonstige Verwertung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
(3) Soweit im Rahmen von Done-for-You-, Agentur- oder sonstigen Umsetzungsleistungen individuelle Arbeitsergebnisse für den Kunden erstellt werden, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung der hierfür vereinbarten Vergütung die für den vertraglich vorausgesetzten Nutzungszweck erforderlichen Nutzungsrechte.
(4) Art und Umfang der übertragenen Nutzungsrechte richten sich vorrangig nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Soweit dort nichts Abweichendes vereinbart wurde, erhält der Kunde an den finalen individuellen Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Nutzung für eigene geschäftliche Zwecke.
(5) Rechte an bereits vor Vertragsschluss entwickelten Methoden, Vorlagen, Templates, Konzepten, Prozessen, Automatisierungen, Systemen, Softwarekomponenten, Know-how, Arbeitsweisen und sonstigen vorbestehenden Bestandteilen verbleiben beim Anbieter beziehungsweise dem jeweiligen Rechteinhaber.
Der Kunde erhält daran lediglich die Rechte, die für die vertragsgemäße Nutzung des vereinbarten Endergebnisses erforderlich sind.
(6) Offene Projektdateien, Quelldateien, interne Arbeitsunterlagen, Prompts, interne Prozesse, Rohdateien, nicht ausgewählte Entwürfe oder sonstige interne Produktionsmaterialien sind nur geschuldet, wenn ihre Herausgabe ausdrücklich vereinbart wurde.
(7) Soweit Arbeitsergebnisse Bestandteile oder Materialien Dritter enthalten, richten sich die Nutzungsrechte ergänzend nach den Lizenzbedingungen des jeweiligen Rechteinhabers.
§ 14 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
(2) Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
(3) Soweit der Anbieter im Rahmen von Agentur-, Done-for-You- oder sonstigen Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen, schließen die Parteien erforderlichenfalls eine Vereinbarung über Auftragsverarbeitung.
(4) Werden externe Plattformen oder Dienstleister eingesetzt, können diese personenbezogene Daten entsprechend ihrer jeweiligen datenschutzrechtlichen Stellung verarbeiten.
§ 15 Sperrung von Zugängen
(1) Der Anbieter kann einen Nutzerzugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen erheblichen Missbrauch oder eine erhebliche Verletzung der vertraglichen Nutzungsbedingungen bestehen.
(2) Dies kann insbesondere bei unerlaubter Weitergabe von Zugangsdaten, unzulässiger Verbreitung von Kursinhalten, technischen Manipulationsversuchen oder erheblichen Verletzungen von Urheber- oder sonstigen Schutzrechten der Fall sein.
(3) Soweit der Verstoß behebbar ist, wird dem Kunden grundsätzlich Gelegenheit zur Abhilfe gegeben, bevor eine dauerhafte Sperrung erfolgt, sofern dies nach Art und Schwere des Verstoßes zumutbar ist.
(4) Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(1) Für den jeweiligen Vertrag gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogen wurden.
(2) Eine spätere Änderung der auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen verändert bereits bestehende Vertragsverhältnisse nicht automatisch.
(3) Änderungen bestehender Vertragsverhältnisse erfolgen nur, soweit dies gesetzlich zulässig und erforderlichenfalls wirksam mit dem Kunden vereinbart wurde.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, können die Parteien einen gesetzlich zulässigen Gerichtsstand vereinbaren.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.